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导购员的工作职责通用

时间: 新华 工作职责

一、用心接待顾客,与制度职责大全店长同事共同完成销售目标;

二、为每一位顾客提供高品质服务;

三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客采购产品;

四、做好顾客的.售前、售中和售后服务;

五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;

六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;

七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;

八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;

九、认真填好各项资料记录表格;

十、积极向店长提出建设性建议;

十一、有保护现场商品安全的责任;

十二、严格遵守专卖店行为规范;

十三、按期完成商品的盘点、统计(制度职责大全统计)工作,提供准确无误的数据资料;

十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;

十五、必要时协助同事接待顾客;

十六、服从上级领导的工作安排。

导购员的工作职责通用篇2

1、负责专营店商品的美观陈设、

2、负责店内所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序、

3、负责店内商品的物价标识和更换、

4、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、等售后工作、

5、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记、

6、生疏相关产品的学问,供应顾客产品询问和相关服务、

7、负责货架排面整理、要货、补货、防损把握等工作、

8、协作店长和公司定期与不定期的盘点工作、

导购员的工作职责通用篇3

1、接待顾客的询问,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务、

导购员的工作职责通用篇4

1、负责品牌服装的进销存管理;

2、做好商品推介和销售工作;

3、熟悉服装商品知识,执行服务规范;

4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。

任职要求:

1、中专或以上学历,对销售工作有热情;

2、性格开朗,沟通能力好,有团队精神;

3、具有良好的职业素养和职业道德。

导购员的工作职责通用篇5

1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事,努力进取。

16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

导购员的工作职责通用篇6

1、不断学习专业知识,提升专业技能,完成个人销售目标,实现团队销售目标

2、负责展厅客户的来访接待工作,根据客户的装修需求,帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具),最终促成销售

3、负责日常客户的维护,处理客户异议

4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户,做到让客户满意并转介绍或二次消费

5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档,并形成报表

6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管

7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项

8、完成公司、上级安排的其他工作事项

任职要求:

1、高中及以上学历,市场营销等相关专业毕业

2、1年以上销售经验,具备良好的沟通能力和较强的服务意识

3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经验者优先考虑

4、具有强烈的进取心、责任心,乐观豁达,能承受较大的工作压力,善于发挥主观能动性

橱柜店导购员岗位职责

岗位职责

(1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养,每周五对样品进行全面检查,如发现问题应及时报修;负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位;着装整齐,精神饱满,仪态优美,时时维护本店的形象。

(2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍,不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重;熟悉产品知识及交货期,总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足,及时将销售中的问题告知店长。

(3)负责对跟进的顾客实行跟单到底,有效进行分类管理与跟踪管理,并且推进订单的进度直至订单最终完成;实行表格化记录管理,按管理要求对顾客的信息进行统一登记,确保信息准确无误无遗漏。

(4)做好与设计师、安装师的订单交接,树立主动为顾客服务的意识;主动定期做电话售后回访工作。

(5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺,如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。

(6)与业务人员紧密配合,和装修公司保持良好的合作关系,实现增加客流、多销售的目的;建立良好的客群关系,把顾客当成朋友,让朋友发展新用户,让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。

(7)按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨;每周五需巩固练习产品专业知识及上公司网站了解信息;周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。

(8)执行公司领导以及店长安排的其他工作。

能力要求

熟悉公司橱柜产品的专业知识。

懂家装流程与装修的基础知识。

懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。

懂基本的安装流程与安装知识。

对建材代理行业前五品牌有一定了解。

要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。

把握顾客购买心理的能力。

良好的自我管理和学习能力。

导购员的工作职责通用篇7

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向经理(制度职责大全经理)汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

8、完成商场管理员(制度职责大全商场管理员)交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导购员的工作职责通用篇8

1、遵守公司各项规章制度,遵守店铺各种规定;

2、负责店铺产品的分类、陈设,按技术部要求的四格模式进行陈设;

3、把握产品专业学问、价格,能娴熟操作每款产品的用法、讲解;

4、依据店铺月度销售目标,按比重明确个人月度销售目标,并为之奋斗;成交后,负责登记顾客信息(姓名,联系电话,宝宝姓名,性别、年龄,欠缺的力气等)

5、负责顾客关系维护,每周定期打电话或发短信给顾客,邀约客户进店耗卡;

6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额,如有要求上报,每天下班发至群;

7、负责指导顾客开放手工项目的制作;

8、听从店长管理;

9、按时上下班、交接班、把握就餐时间;

导购员的工作职责通用篇9

1)、完成卖场年度销售任务;

2)、卖场年度推广方案的实施

3)、协作公司营销方案的执行

3)、公司客户信息数据库完善

4)、搜集、整理、填写客户数据

5)、客户关系维护

6)、客户运营管理的推广

7)、搜集、整理客户反馈看法

8)、部门制度及工作流程的实施

9)、部门年度工作方案的制定及实施

10)、部门业绩考核方法的制定及实施

11)、部门年度培训方案的制定及申报

12)、执行公司品牌推广方案

13)、推广及维护公司品牌形象

导购员的工作职责通用篇10

1、通过在店内与消费者交流向消费者推销商品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好店内商品的陈列以及安全维护工作,保持商品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持良好的服务心态,为顾客创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造店内顾客参与气氛,提高顾客购买欲望,增加店内的营业额。

5、收集顾客对商品和专卖店的意见、建议与期望,及时妥善地处理顾客投诉,并向上级主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向上级主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,定期向上级主管进行工作总结。

8、完成上级主管交办的各项工作,并坚决实行专卖店的各项零售政策。

导购员的工作职责通用篇11

一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;

二、为每一位顾客提供高品质服务;

三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;

四、做好顾客的售前、售中和售后服务;

五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;

六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;

七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;

八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;

九、认真填好各项资料记录表格;

十、积极向店长提出建设性建议;

十一、有保护现场商品安全的责任;

十二、严格遵守专卖店行为规范;

十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;

十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;

十五、必要时协助同事接待顾客;

十六、服从上级领导的工作安排。

导购员的工作职责通用篇12

工作职责包括但不局限于以下内容:

1.完成所在店的销售目标任务;

2.维护客情关系;

3.促销联想手机产品;

4.按照陈列手册进行商品陈列;

5.管理临时促销员;协调并开展相关促销工作;

6.区域竞争对手信息采集;

7.服从上级主管的管理和监督;

8.完成上级领导交办的其他任务。

导购员的工作职责通用篇13

按照公司要求,对进店客人进行接待。

对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。

对店面及产品进行日常清洁、摆放。

按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。

任职要求:

18—30周岁,男女不限,学历不限;

语言表达能力强,沟通能力良好;

无销售工作经验亦可。

导购员的工作职责通用篇14

1、负责卖场商品的美观陈列,导购员工作职责。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

导购员的工作职责通用篇15

1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的`经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符

10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。导购员工作流程

导购员的工作职责通用篇16

1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。

5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期(上货做到先进先出)

8、事先整理好退货物品,办好退货手续。

9、微笑服务,礼貌用语。

导购员的工作职责通用篇17

1、负责专柜整体形象、活化产品陈列,保持专柜整体店面整洁;

2、掌握销售技巧、销售礼仪,接待流程;

3、积极主动与顾客交流,使用销售技巧营造顾客参与氛围,提高顾客购买欲望,增加销售额;

4、上下班对货物进行盘点,制定日、周、月销售报表;

5、促销活动的实际执行;

6、对货物的增补及时上报并追踪;

7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;

8、对成交顾客建立档案管理,并定期进行回访;

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