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有关导游职责的案例

时间: 新华 工作职责

岗位指责:

1.通过电话与网络等途径,向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品,并争取和客户签署合同;

2.擅长业务沟通和客户谈判,具有较强的市场推广能力和服务意识;

3.维护和巩固已有客户的.关系,搜集客户反馈,发展潜在客户,提高市场覆盖面;

4.有效完成公司制定的各项业务的销售指标;

5.能吃苦耐劳,富有责任心,独立工作能力强,能承受工作压力,具有良好的心理素质;

6.有较强的计划执行和推进能力具有团队合作精神,勇于接受挑战,旅行社票务岗位职责,管理制度《旅行社票务岗位职责》。

岗位要求:

1、所有岗位应聘者须品貌端正;大专以上学历;

2、有独立销售出境线路经验者优先

3、良好的沟通技能及团队合作精神,诚实守信

4、能够承担一定工作压力,有刻苦精神

5、大专以上学历、良好的计算机能力

有关导游职责的案例篇2

职责描述:

1、领队、导游,户外车程中对讲机与客人互动聊天

2、服务客人户外起居,每天在微信群发布行程和温馨提示

3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐,配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)

4、房车营地活动协助

5、作为摄影师取景模特用于宣传

任职要求:

1、18-28岁,形象气质佳,性格外向,多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)

2、活跃气氛,即兴能力,懂得自我包装宣传

3、大方自信,上镜效果佳,表达沟通能力强

4、服务意识强,与客户互动

5、爱旅行、爱户外、爱自拍

6、有驾照更佳(不硬性规定)

【此职位需要跟旅行社车队出差,薪酬在户外工作期间会额外增加。】

有关导游职责的案例篇3

1、景点直播,通过直播的`方式与网民互动,介绍昆明石林、昆明滇池、云南民族村、七彩云南欢乐世界等知名景点。

2、与公司直播团队协同,规划定制旅游直播线路,制定直播方案。

3、协同公司内容团队产出图片及视频素材。

4、根据公司的景点线路和产品准备直播脚本和稿件,负责景点资料的收集及团队反馈

有关导游职责的案例篇4

职责描述:

1、负责景区参观者的接待、讲解和服务工作;

2、负责落实游客的交通、食宿等相关工作,处理团队突发状况或意外事件;

3、负责景点资料的收集及团队反馈,完成部门领导安排的其他工作事宜。

职位要求:

1、本科以上学历,旅游管理、导游等相关专业;

2、1年以上导游工作经验,有景区导游讲解经验者优先,持导游资格证;

3、具备良好的沟通表达能力和应急事务能力,有较强的&39;服务意识,亲和力强。

有关导游职责的案例篇5

岗位职责:

熟悉邮轮市场、定制式商务旅游或高端出境旅游市场、高端会展服务市场等,能指导团队达成集团所定下的销售任务,并推动在消费群落中提升云顶邮轮的品牌知名度;

管理所在区域市场的.企业销售以及外部代理商团队,给予相关的培训及渠道资源拓展支持,使业务能够清晰到达目标消费者群体,提升销售效率,同时致力于“零投诉”建设;

岗位要求:

1.5年或以上普通或中高端出境旅游,掌握深厚的高端旅游消费资源,不限于b2b或b2c领域;

2.优秀的沟通能力、快速响应能力以及资源整合能力;

3.能独立展开工作,并能承受较大工作压力;

4.cet-46级以上,优先考虑。

经验稍逊的,可考虑应聘销售副经理岗位。

受聘待遇:

1.具有竞争力的薪资及福利;

2.员工及家人享受邮轮旅游员工价,邮轮客房、餐饮、零售享受员工折扣;

3.带薪假期等;

4.多元化的培训课程;

5.丰富的多彩的员工活动:

6.舒适的工作环境

有关导游职责的案例篇6

职责描述:

1、制定公司的发展战略规划,经营计划,组织监督各项规划和计划的实施,全面协调公司与社会各行各业的关系,根据行业最新动态,制定营销策略。

2、建立、健全公司内部各项规章制度、工作流程,并组织实施;

3、了解、掌握全国旅游饭店、旅游景区及相关旅游企业的资料;

4、根据公司的`业务发展需要,代表公司与旅游企业谈判,开展业务

任职要求:

1、专科及以上学历,旅游管理、市场管理等相关专业优先;

2、三年以上同岗位工作经验;

3、熟悉旅游行业,有丰富的旅游市场管理经验;

4、具有较强的统筹、组织、沟通、协调、督导能力。

有关导游职责的案例篇7

1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。

2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。

3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐。

4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人。

5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护。

6.提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙,协助领导处理行李及票务问题。

7.负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。

有关导游职责的案例篇8

岗位职责:

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

6、日常门市接待客户咨询,推荐旅游产品,为客户提供专业的旅游服务;

7、参加公司组织的.各项宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;

任职资格:

1、熟悉导游工作程序(男女不限);

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

有关导游职责的案例篇9

岗位职责

1.开发入境旅游资源和合作伙伴;

2.根据团队情况与入境地接社沟通车、房、导游等事宜;

3.根据客户的要求,提供合理的行程建议及报价方案。

任职资格

1.大学本科以上学历,英语六级,相应的`书写及口语能力;

2.京籍优先;有导游证优先(有待团机会);

3.热爱旅游、愿意尝试和学习新事物,新知识。

有关导游职责的案例篇10

1、根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。

2、提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。

3、负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐。

4、在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人。

5、随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护。

6、提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙,协助领导处理行李及票务问题。

7、负责处理遗留问题,将带团情况书面上报经理,并与财务部做好财务结算工作。

有关导游职责的案例篇11

1、安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动。

2、做好当地旅游接待工作。

3、负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的`导游、讲解。

4、维护旅游者在当地旅游过程中安全。

5、处理在当地旅游过程中发生的问题。

有关导游职责的案例篇12

(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;

(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;

(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的.生活起居;

(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;

(5)耐心解答旅游者提出的问题;

(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。

有关导游职责的案例篇13

工作职责:

负责导游人员的日常管理和调遣

工作原则:

公正公平,以人为本

工作内容:

1、负责导游日常管理体系的.建立和规范并监督执行;

2、负责导游日常招聘、录用及培训工作,建立导游信息档案;

3、负责导游关于公司政策方面的咨询,帮助解决实际困难;

4、负责协调处理旅程中发生的重大问题和突发事件;

5、负责制定本部门的工作目标和计划,并组织实施,指导、协调、监督和评估;

6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导;

7、努力开发当地旅游资源,旅游产品,不断扩大业务范围及业务量;

8、团队返回后,督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续;

9、完成上级安排的其它工作。

有关导游职责的案例篇14

一、导游人员应严格按照国家《旅行社条例》和《导游人员管理条例》及公司要求进行各项工作。

二、导游人员应保持良好的仪容仪表,穿着朴素大方,使用文明语言、带团时严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。

三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点,做好各项准备工作:携带话筒、公司旗帜、行程安排书、确认书、意见表。团队出发时致欢迎词,行程概况、景区概况,注意事项,路途中要尽量调动游客情绪,结束时要致欢送词。

四、导游人员应始终坚持微笑服务,认真负责,细心周到,体贴入微,尽量满足游客合理而可能的要求,能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。

五、导游人员应配合并监督司机、全陪工作,尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全,不开疲劳车,合理安排时间停车休息。

六、导游人员处理各种事情要以大局为重,时刻维护公司与游客的利益及自身的合法权益。

七、导游人员应公私分明,严禁与全陪联合鼓动、欺骗、胁迫游客消费,擅自增加或减少景点与购物点。

八、导游人员带团时帐目要清楚,随时记清每一笔开支,保存好发票,严禁虚开、虚报,损公肥私,团队返回后一天内交清账目。

九、导游员严禁与游客共餐(特殊团队除外),就餐时了解游客就餐状况和餐饮的质量,住宿时要检查房间,发现问题及时解决。

十、导游人员要时刻与游客在一起,严禁脱离游客,单独活动。

十一、导游人员要与驾驶员、全陪保持距离,严禁与司机、全陪单独行动或交头接耳。

十二、导游人员要保守公司各项机密,不得泄露。

十三、导游人员应加强学习,提高导游服务质量和水平。在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情,沿途交通状况,途经省份、城市、景点概况,要准备好调节团队气氛的节目。

十四、遇到紧急事件应立即通知公司,并采取各种应急措施。

十五、导游人员应时刻监督团队食、住、行、游、购、娱的质量发现问题立即解决,严禁把问题团带回来,确保团队质量。

十六、导游人员在带团期间,要严格按照团队确认书上行程执行,如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失,由导游个人承担。

十七、公司导游人员没有带团情况下,必须严格遵守公司上下班制

度,不许迟到早退。特殊情况需和经理请假

十八、导游在公司期间,则为公司工作人员,应积极参与到公司的经营中,积极主动的为公司做些力所能及的事情,导游人员必须时刻了解外部竞争对手的情况,有义务及时将情况反映给公司相关人员,表现突出将得到相应奖励。

十九、导游人员带团中必须严格按照计划书执行,出现实际问题向公司汇报,得到指示后方可操作,绝对不允许擅自做主。

二十、专职导游不得在外带团,尤其严禁为公司竞争对手服务专职导游人员应保持通讯工具的畅通,尤其带团期间不得出现欠费、关机现象。

有关导游职责的案例篇15

岗位职责:

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

6、日常门市接待客户咨询,推荐旅游产品,为客户提供专业的旅游服务;

7、参加公司组织的各项宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;

任职资格:

1、熟悉导游工作程序(男女不限);

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;

有关导游职责的案例篇16

职责描述:

1、建立良好的同业口碑和人脉关系,制定深圳区域的组团社销售计划。

2、定期拜访深圳市的.各大组团社的营业部,具备独立的市场开发能力。

3、负责公司的产品销售工作,宣传、培训公司的产品,完成公司的销售任务。

4、优化、整理公司的重点客户,协调沟通,达成长期合作。

5、收集出发地(深圳)、目的地(广西、越南)的产品信息;

岗位要求:

1、熟悉广西、越南(北越)专线的产品信息,如线路安排、报价、服务标准、签证等;

2、有旅行社专线、同行批发的外联销售工作经验的,优先考虑。

3、有旅游社从业经验,对旅行社的专线、组团社,运作规律和操作方式熟悉。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1年经验

有关导游职责的案例篇17

职责描述:

1、领队、导游,户外车程中对讲机与客人互动聊天

2、服务客人户外起居,每天在微信群发布行程和温馨提示

3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐,配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)

4、房车营地活动协助

5、作为摄影师取景模特用于宣传

任职要求:

1、18-28岁,形象气质佳,性格外向,多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)

2、活跃气氛,即兴能力,懂得自我包装宣传

3、大方自信,上镜效果佳,表达沟通能力强

4、服务意识强,与客户互动

5、爱旅行、爱户外、爱自拍

6、有驾照更佳(不硬性规定)

有关导游职责的案例篇18

1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

2、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。

3、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务。

4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

6、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。

7、反映旅客的意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。

8、耐心解答游客的.问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

有关导游职责的案例篇19

1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;

3、配合和督促有关单位安排游客的.交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;

4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

有关导游职责的案例篇20

1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

2、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。

3、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务。

4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

6、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。

7、反映旅客的意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。

8、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

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