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旅游感悟心得作文

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旅游感悟心得作文篇1

此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。

一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构

目前自身所掌握的旅游景区管理知

识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境。

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。

通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

旅游感悟心得作文篇2

20__年十一期间,为丰富假期生活,让同学们度过一个愉快而有意义的假期,班级组织我们到红色革命教育基地西柏坡去参观学习,重温入党誓词。

天刚微微亮,同学们就准备好一天的战斗装备,开始一天的学习生活,一路上导游不停地给我们介绍了沧州和西柏坡的历史知识,还给我们表演各类节目,调动同学们的热情,减少旅途的疲劳,伴随着一路的歌声笑声,颠簸了近四个小时,终于来到了西柏坡。

当踏上这块神圣而美丽的地方,我的心情都不知道用什么样的语言形容,总之是心潮澎湃,激动万分。当看到“新中国从这里走来”这几个字时,脑海里不禁想起了那烽火狼烟的战争年代,无数的革命先烈用自己的鲜血谱写着新中国的未来,我们和辅导员在这几个字前拍照合影留念,然后就开始了一天的学习考察生活。

首先,我们参观了“五位书记”在西柏坡的故居,那都是一些陈年旧房,结构简单,室内也只有一些简单的办公桌椅,有得房舍只有7、8平米,但是却要住上7-14人,就在这样狭小而简陋,可以说只是足以遮风挡雨的地方,我们的革命先烈指挥了“三大战役”,看着墙上陈列的当时的照片,仿佛我也回到了那个时代,感受到了那时的气息,回想起来,是老一辈革命家的付出,才换来的幸福生活,要珍惜这来之不易的生活,继承艰苦奋斗的革命精神。随后我们走过了防空洞,那一条条狭长的深山通道,曲尽通幽,四通八达,无不体现着革命先烈的勤劳和智慧,防空洞的这边就连着七届二中全会的会场,我们会址前举行了宣誓仪式,重温了入党誓词,辅导员对我们今后的生活和工作都作出了具体的要求并提出了殷切的希望,在这神圣的会址前,革命先烈召开了土地会议、七届二中全会,谋划了新中国的开辟,我们借着这快能让人充满使命感和责任感的地方,描绘了我们今后的人生目标和发展方向。整个西柏坡依山伴水,犹如一世外桃源,通过讲解员的讲解让我们了解到,西柏坡由于他的天然地理条件,形成了一个易守难攻而且水土丰裕,不愁吃穿的天然革命指挥部,因为他得天独厚的自然条件加上良好的群众基础,正可谓时天时、地利、人和。也正因为如此,西柏坡在现在也已成为我国著名的党员干部教育基地。

下午我们参观了西柏坡纪念馆,,一进大厅,便看到了大型群雕,同学们在这里争相拍照留念,纪念馆里陈列了革命先烈艰苦奋斗的历史图文,展现了老一辈无产阶级艰苦奋斗的过程,之后,我来到了三大战役半景画馆,一眼便看到了三维立体的战火纷飞的场面,仿佛身临其境,震憾非常,对面是毛主席、周恩来等革命家分析战场作战图的蜡像,脸上表情,惟妙惟肖,五个人围坐在一张桌前,作战分析,加上战场锋火图,让我真切地体验到了运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。

时间过得很快,转眼到了离开的时候,虽然只有短短的一天,但我切实感受到了红色旅游的意义,一座座历史遗址有其独特的思想教育作用,而且它所代表的人文精神,它的文化色彩、历史风貌,自然风光,都会对产生永久的魅力,给留下了一笔可贵的精神财富。革命的后继者,要珍惜眼前的幸福,要紧密团结在党的周围,凝心聚力,奋发图强,努力实中华民族的伟大复兴。

这次学习考察,让我看到了老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩,感受到了他们那种不畏艰险、奋力拼搏坚强意志和自强不息、开拓进取蓬勃向上的精神风貌,体会到他们那种吃苦在前、享受在后,甘于奉献的思想境界,我想我会更加珍惜眼前来之不易的生活,秉承老一辈的革命思想,脚踏实地的走好今后的每一步。

旅游感悟心得作文篇3

五月份的时候,女儿回家来对我们说,大姨妈今年要到美国去了。之前我们知道大姨妈连续几年到欧洲、加拿大等地旅游,大姨夫是搞广告的,自己制作了好多本在国外旅游的照相图册,非常专业。用我女儿的话讲,她们很会玩。因此,此次女儿听到大姨妈她们要去美国了,而且赴美计划书又十分吸引人,就极力劝说我们同行。

我心动了,我们曾经计划明年去美国旅游,因为今年二月刚去了台湾,一年的旅游计划已经完成。但因为女儿的劝导和大姨妈会玩的诱惑,我们决定赴美旅游。

说走就走,女儿打电话给大姨妈说,“我爸妈愿意去了,你们能否增加她们两人”。大姨妈说:“没问题的,但要尽快将三万元打过来,因为赴美的飞机票要优惠价,需要马上预定了”。我们立即通过银行汇了出去,赴美的大局就这样定下来了。

太太是个不太愿意旅游的人,此次能和大姨妈她们一起去,她第一次这么爽快。她说,美国还是要去的。

五月份预定了机票,但后面的事情可不少,办理签证、填写表格等等,我们全权委托给了大舅妈,所以我们还算省心的,周折不多。

但预定的正式出游时间是九月二十二日,在这五个月的时间里不可预测的因素很多呀。首先是老爸八十多岁,身体时好时坏,我们很担心老人的健康,但这次老爸倒很争气,在五个月里他一切都好好的。问题却出现在了我自己身上,七月的某天,我突然感冒生病,因为我有基础的肾脏病,所以抵抗力下降,在肺部拍片查验中怀疑是不太好的病,不幸中的大幸,我只是患上了肺炎。吃药、吊针,其中还发生了药物反应的危险后果,所以逼迫我请长病假休养。我的病稍有好转,九月份太太的腰椎间盘突出症又复发了,无法行走;丈母娘心脏病严重到无法入睡,我们对于九月的外出抱着不乐观的想法。真的是“上帝之手”的帮助,太太的腰椎间盘突出症在中山医院看病后的药物控制下居然好了起来,丈母娘的心脏病也因为朋友的一次意外到访,并提供了一个减少心脏积水的药物而使丈母娘的病在几天内好转起来。我们在度过了“担惊受怕”的五个月后顺利成行了。

在我们上飞机的一刻,我们知道我们一个团三十九人,其中一人因为家里老人生命垂危需要照顾的意外而放弃外出,使原本两人伴侣变成一人前往,浪费了这么好的机会并付出了金钱的代价,去一次美国旅游很不容易。所以我们很珍惜这个机会,希望能一路平安和顺利。

美国旅游对我们是陌生和向往的,美国毕竟是第一位的世界强国。我曾经在1996年去过美国,在洛杉矶玩了迪斯尼乐园,在纽约有一日游的经历。但这次全程十五天的旅游,我还是十分期待,而且这次是从西部到东部,并且可以去美国最大的两个国家公园:黄石公园、锡安公园,还有西部美丽的布莱斯峡谷,行程比较高端。这次我们一个团都是摄影高手,都有备而去。我也手提佳能相机,肩背索尼摄像机,想好好学习一下摄影技术,把这次旅游的景色能完整的记录下来。现在回忆起来,我还是达到了自己的目标,欣赏了风光,记录了旅游的点点滴滴。我觉得此次旅游总体上物有所值,不虚此行。

美国是一个文明国家,它的发达和文明给我很深印象。我们不得不承认美国的自傲和自大有其资本。我们所见所闻是干净、清新、自由和人性化的管理等印象,最简单的事例就是到处非常整洁环保,我们所到之地没有随地的垃圾,每个卫生间都香味扑鼻,洗手液、烘干机、手巾纸一应俱全,坐便器上有卫生坐便纸,每个人都自觉的排队如厕等等。在每个居住的宾馆内我都都录了像,我觉得每个住地都很卫生,而且考虑的全面,比如浴室浴缸内站立处都打毛,以防止摔倒,在浴缸和马桶旁边都安装了很多的把手,以便老人的安全起坐,浴缸的浴帘架是弧形设计,洗澡的空间感很大。细节决定成败,从许多人性化的细节入手可以看出他们的一些设备不仅限于短期的设计行为,很多东西是考虑长远的,就像美国的道路没有我们的道路那样像一个“拉链”,今天拉开明天拉上,弄的道路不平整而且灰沙特别大。

美国是一个汽车国家,没有汽车无法想像如何生活,所以美国的道路四通八达非常繁忙。导游说,美国的道路是以百年大计来设计的,纵横排列有序,每个出口到每个社区安排得当,而且管理的特别好。我们旅游大部分时间是在车上,车况好不用说,人们自觉遵守道路交通安全的行为随处可见。比如车速的控制及超车都按照规定执行。在整个行程中没有看到一起交通事故。在美国完全是车子让人,我们这些中国人在美国的道路上,有时候一个团一起过个路口,有人会动作慢在十字路口没跟上队,他们就主动慢行,招呼我们先过,这在国内是无法想象的。还有一个细节,美国的许多路口都有过路按钮,你只要按一下按钮,前面的指示灯就是白色的跑步标记,你可以从容的走过去。还有一个管理细节也是非常科学,在主干道上车流不息,你要从副干道进入主干道,它会设立一个路灯,两秒钟放一辆,这样主副干道的融合就非常安全。而我们的道路副道车辆大家都争先恐后往主干道上挤,结果是欲速则不达,险象环生。

美国的西部在九、十月份是少雨季节,阳光普照,整个西部山脉众多,起伏错落,大片的泛黄的草地给人许多遐想的空间,那里是牛、马等动物的天堂,茂盛的草场给了它们丰盛的食量,所以美国的牛奶特别好喝和质量好,便宜的价格也使我们无法想象,比起国内的乳品企业,我们和国外的竞争本身就不在一个级别上,再加上国内的许多企业缺乏职业道德,造成我们喝着国产奶自己都不知道是否安全。因为空气好,阳光足,西部行给我们很多收获。我坐在车上,尽管十分疲劳,但还是不愿意睡觉,不愿意放弃观赏难得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力无穷的西部美景的机会。

都说美国人高傲,但美国人对中国人在我的感觉中觉得很友善,而且他们的服务十分到位,也没有任何对游客的警戒之心。美国的物价是很便宜的,在美国每月赚二到三千美元可以过得非常舒服,吃一顿自助餐只要十到十五美元,自助餐的品种非常丰富。而我们国内拿二到三千元人民币不可能吃到那么好的价格仅十来元的自助餐。但以人民币和美元的比值来算,每天我们吃自助餐还是觉得很贵,喝饮料每瓶二到三美元也觉得贵,所以每次的自助餐我都会用保温杯倒一杯鲜榨的橙汁,特别可口。有一天,太太早上不舒服,无法去吃早餐,我就和服务员商量,能否带些早点出去,服务员了解后非常热情,不但说OK,OK,而且给我一个打包盒和餐具,使太太大为感动。

在西部我们的导游是一个台湾人,在东部是一个国内去美国的东北人,驾驶员西部是一个黑人,而东部是一个华人。两个导游和驾驶员都是男性,但西部导游和驾驶员明显服务周到,导游介绍的幽默,黑人驾驶员开的稳妥舒适,我们这些大陆来的游客都掏出几美元作为小费给这位司机朋友。一个欢乐、顺畅的旅游离不开一个负责、热情、专业的导游和司机。

我们的旅游行程是先到洛杉矶再到旧金山,然后飞拉斯维加斯,再北上到布莱斯峡谷,黄石公园,再从盐湖城飞往华盛顿,最后到纽约返回上海。全程的旅游印象是:荷兰小镇的幽静、赫氏古堡的神秘、布莱斯峡谷的雄伟、黄石公园的多姿、华盛顿的华丽、纽约的繁华,有刚有柔,有峻有秀,开了眼界。

在美国购物是每个人必不可少的欲望,尽管许多日用消费品是中国制造,但因为价格低,还是将我们牢牢抓住。最后一天我们是到OUTLETS购物,一些人有备而来,购物清单上都做功课标明在哪个位置哪个商铺购买,在我看来中国人的购买欲就像抢购。那个GOACH包的店,进店的每个人手里都拿好几个,甚至有人拿了几十个包在排队结账。我也买了一些东西,最后一看大都是中国制造的产品。我弄不明白,为何国人花了那么多钱去旅游将中国出口的产品再买回来?后来我思考再三,只有一个原因,就是我们的税收太高,物流成本太高,商场的进场费太高,造成同样产品美国卖的比国内便宜很多,关键还有这些产品的款式和质量在国内还买不到。

此次美国之行正逢中国的中秋节,本来我们一个团组织一场活动,大家都准备了节目,但因为行程太紧取消了。为此我也准备了一个节目,就是将《恰似你的温柔》改编一下为《恰似你的朋友》,虽没有演唱,但也算是我美国之行体会的一部分。

今年九月的这些天,我们来到美利坚,洛基山脉真雄伟,就像男人的胸怀,布莱斯峡谷婀娜多姿,起伏跌宕似女人曲线,拉斯维加斯璀璨妖艳,赫氏古堡财富典范。别忘记,健康第一,对自己应该好点,钱花了,才是财产。但愿那,潇洒再起,在奥特莱斯出手不凡,疯狂就在最后一天。

明年某月的某一天,我们期待再次团圆,相约一起的朋友,相聚就是有缘,不要烦恼尽情宣泄,团队互助和谐弦乐,添活力把激情点燃,看世界是最好积淀。别忘记,友情无价,对朋友应该好点,钱留着,那是遗产。但愿那,青春常在,让生活夕阳无限,享受生命每一天。

旅游感悟心得作文篇4

8月24—8月26日我们__县第三期青干班在县委组织部领导和党校老师的带领下赴华宁、红塔区和仙福公司就进行了考察学习。我们先后参观考察了华宁县盘溪镇大龙潭景区和建在景区内的云南阿穆尔鲟鳇鱼养殖有限公司的鲟鱼养殖基地、华宁陶艺术馆、红塔集团卷烟生产线、大营街高龙潭社区和大开门仙福集团。通过一路考察,一路对比,一路思考,我感到触动很大,感受很深,收获很多,受益匪浅。

这次出去考察学习几个点各具特色,都有值得我们学习借鉴的地方,下面我依次谈谈我的感受:

8月24日下午,我们先参观了华宁县盘溪镇大龙潭景区。大龙潭景区内的主要景点就是七犀潭,七犀谭现今叫大龙潭,清康熙初年出水,1662—1671年,福照庄翰林院检讨董健加筑大龙潭埂,开沟修建大、小冒洞。经水利技术人员考察测量,七犀潭呈锅状,深达78米,出水量4.169立方/秒,居全省第一,全国第三大潭。走在大龙潭边上,欣赏着那碧绿的谭面,在感受着这大自然的恩赐的同时,我觉得大龙潭的开发宣传还不够。整个参观的过程中,除了我们这行人,只有几个小孩在谭中戏水,鲜见游人。我认为,旅游资源是可再生资源,开发和保护并不冲突,甚至是相辅相成的,如果不是这次参观,我们大多数人根本不知道华宁盘溪有这么一个美丽的大龙潭。

带着一丝遗憾,我们走进了景区旁的云南阿穆尔鲟鳇鱼养殖有限公司鲟鱼养殖基地,在哪里,我那一丝遗憾被那一池池、一条条大大小小的鲟鱼一扫而光。在那一排排的养鱼池里,从那大大小小的正欢快地畅游鲟鱼着的鲟鱼身上。我感受到了一个新兴的、生态型的高端食品产业的勃勃生机。鲟鱼是世界上现有鱼类中体形大、寿命长、最古老的一种鱼类,迄今已有2亿多年的历史,称之为“水中活化石”。 鲟鱼经济价值很高,鲟鱼肉、鱼籽的售价都很高,鱼籽酱更是高达5元/克,鲟鱼皮是制作高档皮革制品的好原料,抗撕裂性、耐磨性、柔韧性可与鳄鱼皮媲美。但鲟鱼对水质要求比较严格,喜生活于流水、溶氧含量较高,水温偏低,底质为砾石的水环境中。而大龙潭的水质刚刚符合了这一切,当地政府也果断引进了这家企业,实现了企业和政府的双赢。在这一点上,我觉得我们可以借鉴的地方很多。

紧接着,我们参观了位于县城的华宁陶艺术馆。我对陶瓷认识不多,据艺术馆工作人员介绍,华宁陶古称“宁州陶”,兴于明代洪武年间,盛于清朝中期,距今已有600多年的发展历史,是明代景德镇以外青花瓷的重要窑场——玉溪窑的重要组成部分。观赏这那五颜六色、大大小小的彩陶,听着工作人员的解说我在此陷入深深的思索中。600多年的历史积淀与300万元的年销售收入,构成了一个令人思索的数字。我认为是该把“华宁陶”这一项非物质文化遗产提上保护发展的议程了。不说别的,光看这“华宁陶艺术馆”位置——在一条商业街的三楼,一楼是商铺,二楼是旅馆,进入艺术馆得通过旅馆大厅,门外,如果不仔细看几乎发现不了“华宁陶艺术馆”的招牌。在这里,当地政府对这一艺术馆的重视程度就可见一斑。在此,我由衷地希望华宁陶能重新焕发出工作人员讲述般的往日的风采。

8月25日,我们参观了红塔集团卷烟生产线。首先,我们在报告厅观看了一部以“山高人为峰”为主题的企业文化纪录片,在短片中,我深刻理解了“山高人为峰”的意义——“山”就是红塔山,红塔集团;“人”就是人民大众。这句话反映了红塔集团“以人为本”的企业理念。接下来,我们参观了玉溪卷烟厂生产二部制丝、卷包生产线和高架库。在参观过程中,工作人员向大家介绍了红塔集团先进的卷烟生产设备、卷烟制造流程、新产品研发,以及红塔集团为提升核心竞争力而进行的大规模技改。高度自动化的生产设备和整洁明亮的生产车间、快速运转的设备、动作精准复杂的机械手、穿梭自如的激光导航小车,无不吸引着我们的目光。短暂的参观时间里,我们不断的感受红塔集团现代化、人文化、流程化的企业管理。看着每秒12000支高速运行的卷包设备,第一次,我真切地感受什么才是真正的现代化。第一次,我近距离了解了一个成功企业的发展理念和精神面貌,感受到了高度科学化管理的现代气息,切身地感受到“科学技术就是第一生产力”。

按行程安排,8月25日下午,我们参观了红塔区凤凰路街道办事处高龙潭社区。由于地域条件、自然条件不同,高龙潭社区的好多东西都是我们无法比拟的,但我在他们的“创先争优”活动宣传册里找到了值得我们学习借鉴的地方。当前,我们正在进行着“创先争优”活动,我觉得,好多地方都陷入了为了活动而活动的形式主义的泥沼中了,在如何调动党员积极性充分发挥党员先锋模范带头作用上,回去之后我一定认真学习高龙潭经验,结合本地实际认真研究,争取有新突破。

8月26日,我们走进了本次考察学习的最后一站:云南玉溪仙福钢铁(集团)有限公司。位于大开门的仙福公司成立于2001年,占地3000亩,资产总额30亿元,员工3000人,2010年,实现工业总产值48亿元,销售收入62.5亿元,上缴税金2.03亿元,已形成集矿山开采、高炉炼铁、转炉炼钢、钢坯热送连续轧材为一体的大型钢铁企业,达到年产铁200万吨、钢180万吨、钢材150万吨的生产能力。在轰鸣的机器声中,我们主要参观了两个轧钢车间,在那里,我亲眼目睹了整个又钢坯到钢筋的生产过程,在那轰鸣的车间里,我再次感受到了“科学技术就是第一生产力”。我为我们__有这样的现代化企业感到自豪。

为期三天的考察学习结束了,在这次考察学习中,我看到了差距,也看到了希望。临渊羡鱼,不如退而结网;心动更要行动。回去之后,我一定结合自身工作实际,合理引用这次考察学习的经验,努力为开创__更加美好的明天而努力!

旅游感悟心得作文篇5

关于这次公司组织的旅游学习活动,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围,更重要的是借鉴其它景区一些优点,来弥补我景区的还存在的不足之处。

上午十点半左右到达第一站“呀诺达”,呀诺达雨林文化旅游区位于三亚市郊35公里处,整体规划面积45平方公里,周边是123平方公里的生态恢复保护区。到员工班车抵达第一站时,首先印入眼帘的是两条长长的水泥路,中间一个石头刻着呀诺达的logo,在水泥路行驶3分钟左右,到达景区停车场,停车场面积大约在600平方米左右,只是普通的沙石路,并无经过精心修建,但一下车便可见到有内导向我们走来,这点倒让我们觉得亲切,当时那位内导伸出右手其中的食指与中指,对我们喊着:“呀诺达!”在后来看到他们同事与同事之间见面都会以这种方式打招呼的时候,才得知这是他们的招牌动作。

进入景区,看到一些用植物修剪出来的企业logo、呀诺达的招牌动作等园林设计,第一感觉是绿化是咱们景区需要借鉴的。我们进入了该景区的大门时,导游给每人发了一张代表他团队的贴纸,是作为游客走失团队后一个非常有效的找寻标志。景区内的公共卫生间是一个景区的窗口,我第一站就去了卫生间,门口两边有喷泉,垃圾筒做的也十分具有艺术气息,四周则伴有淡淡清香。径直走进去,厕位 大概在十多个左右,洗手盆采用的是感应水龙头,倒也是另一番别致的风景。出了卫生间一路跟着导游,进入呀诺达游客中心,里面宽敞开阔得倒是有点像来到一个五星级酒店的大厅的味道,低头一看甚至都可以看到自己的影子,地面干净无任何杂物。待验票完导游则带着我们上了一辆班车,有点类似于公交车,这点我倒是认为没有我们公园的亲近大自然。车辆行驶几分钟后,则有明显晕车迹象。下车后跟随导游一路走马观花,期间看到很多知名的不知名的植物,并无其它。一些硬件设备的确做到较为到位,一路匆匆走完,印象并不深刻。

离开呀诺达,到达第二站——槟榔谷。大家肚子已经饿到不行,于是大家就跟随着带队经理去了槟榔谷的自助餐厅,饭菜种类齐全,不过好像大家都对其中的野菜较为感兴趣,一个个吃的不亦乐乎!

进入槟榔谷,第一眼就被景区大门吸引住了眼球,大气且有特色,验完票后一位导游朝我们走来,内导的服装做的十分具有民族气息,腰间一个小小的垃圾篓,一下了就拉近了我们与他的距离。跟随导游一路向里走,则完全带入了一种少数民族小乡村和一个“活体”博物馆的感觉。随处可见到的小茅屋,各种各样的黎族织锦,绣面纹身的阿婆织着我半天都看不懂的织布,随处透露着少数民族文化气息。走到他们的演艺台,找到位臵坐下来后,听说这里演艺节目也是槟榔谷的一大特色,待节目开始下起了一场大雨,倒是给看节目的游客带来了更一种感觉,看完之后仍意犹未尽……

通过这次旅游学习体验,不仅能够让员工从紧张的工作中得到缓解,更让我们初步了解了我景区需要借鉴其它景区的地方。

旅游感悟心得作文篇6

根据公司的安排,我们一行31名员工参加了赴贵州,广西的旅游考察,考察学习活动自20_年11月1日至9日,历时9天,重点考察了黄果树瀑布。青岩古镇。天星桥水上石林。漓江。阳朔等旅游景点,观看了印象刘三姐专场演出,一路上的所见所闻,使我们感受颇多、收获很大,触动很深。

一、海南的基本情况

海南省位于中国最南部的南海之中,面积3.4万多平方公里,为中国第二大岛。年平均气温23—25°C,长夏无冬。

海南岛四周多为优质沙滩,有许多已开发成海滨旅游胜地,海中五光十色、千姿百态的海洋生物,是潜水旅游的观光美景。

海南盛产橡胶、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、槟榔等热带作物,水果有椰子、菠萝、香蕉、红毛丹、人心果、水蒲桃等。

海南生活着黎族、苗族、回族等36个少数民族,他们至今保留着许多质朴敦厚的习俗习惯,使海南的社会风貌显得多姿多彩。

今天,海南已经成为一个著名的旅游胜地,以海口和三亚为两个端点,其中,三亚是其精华所在,我们的行程就是沿着东海岸的海滨旅游风景线到达三亚。

二、海南旅游业的成功经验

海南最好的就是阳光,沙滩,海水,蓝天和空气了。而且全部免费!这些独特的资源吸引着众多海内外的游客。当然她还有其它成功的原因:

(一)充分利用当地独特的旅游资源、成功实现旅游转型

老天爷赋予了海南青山绿水,可以说海南是靠老天爷吃饭的,也就是我们所说的3S,即阳光、沙滩和海洋。海南的旅游特别是三亚曾经走过三个阶段,第一个阶段是旅游观光,客人去了海南感觉挺好,椰子树下照两张相,住上一天两天。后来回头客多了,就在沙滩上晒太阳,一晒一个星期,在那儿度假。最后觉得环境确实不错,干脆在那买一套房子,就成了旅游置业。海南旅游发展到今天,已经走出纯粹的`观光旅游阶段,崇尚自然、回归自然、休闲放松、健康娱乐,休闲度假在旅游业中占据越来越大的成份和比重。

(二)增加个性化服务,满足多样化需求

海南的旅游,哪个景点卖的最好?我觉得是天涯海角的两块石头。有人说不看遗憾,看了也遗憾,不就是两块石头么?但是游客都愿往那儿去。究其原因,它成为国人心中祖国最南端的一块标志,大家都原意到那边合影留意,它的纪念意义远远大于实际意义。

当然天涯海角只是海南旅游的一个吸引点,或者说其中的一个引爆点。真正吸引游客的是多样化的景点,包括海洋、沙滩、热带风光、椰子树、海鲜、民族文化风情,还有新近开发的红艺人表演、小鱼温泉等等,这些多样化的景点,满足了游客不断增强的个性化需求,使得男女老少都能找到自己喜欢的地方,都能够自得其乐。

(三)政府主导下的产业化发展

海南省政府在整个旅游体制上进行了主导和统筹,把景点、旅行社、酒店、导游形成利益上的共同体,甚至听说愿意在航空费用上做出牺牲,航空机票的打折优惠,把大量游客拉到海南来消费,最终使整个海南省受益!海南旅游业发展基金的收取,是按照相应的规模和档次,从景点、饭店的销售收入中提取,这样,政府主导使得整个旅游业步入了一个良性的循环。

在产业规范方面,为了使得共同受益,防止恶性竞争,海南省对有些经营权设置专营权拍卖,如三亚大东海上的娱乐项目专营权拍卖给一家企业,三十年内只准这家企业经营,扼止恶性竞争,我们在大东海买的泳裤是统一售价的,而且仅此一家,在那种情况下,哪怕贵点也有人买,而且不算是强买强卖,明码标价嘛!这种利益的保障,使得旅游六要素更加集约化、规模化、特色专业化,能够产生相应的效益。

三、海南旅游对我们的启示

(一)开拓多样化的旅游景点,满足游客个性化的需求

海南是靠老天爷吃饭的,我们河南是靠老祖宗吃饭的,老祖宗留下了丰富的文化宝藏,但是现在游客当中大多希望到气候宜人、环境幽静、风景优美、空气清新、没有污染的地方去度过自己的闲暇时光,希望旅游地能提供多样化、大众化的娱乐、休闲和保健设施。显然,这要求我们整合现有的资源,搞好现有旅游资源的再开发。要将我们少林景区潜在的项目功能尽可能地开发出来,彻底变成一个综合性的景点,不仅有寺院,也有山有水,不仅是一个烧香拜佛、朝拜的地方,而且是一个游山玩水的好地方。使得我们的旅游产品也由原来单一的人文景观线路发展成为山水风光游、体育健身游、科普知识游、休闲娱乐游、历史文化游5种产品,满足不同层次和类型游客的需求。

(二)统筹开发配套项目,在留字上面做文章

针对我们少林景区来讲,游人来得不少,但在旅游业“六要素”产业链上,还是比较短的,目前主要的收入还是景点门票。所以说,我们旅游现在的问题,表现在第一个方面,是客人逗留的时间短。旅游业的“六个要素”,如果只有“游”,游客就只是买张门票,进去转一圈,三四个小时人就走了。要让客人留下,要有新的极具吸引力的景点,或者说一个大的多样化的景区的形成,实施“主打少林、带动中岳、整合资源、同步培育”的品牌带动战略,通过整合培育,形成以少林寺为核心,其它有多个点的强势旅游产品。在整治老景区的同时,开辟新景区,策划武则天中岳封禅大典、夜间武术表演等娱乐项目。

(三)开发具有地方特色的产品

在旅游产品上突出地方特色创名优品牌。适应国内外旅游消费个性化、多元化的趋势,深入挖掘吃、住、行、游、购、娱等方面的特色,完善旅游产品结构。针对国内外游客对休闲度假旅游方式的需求,加大对少林文化的挖掘和整理,努力推出一批具有浓郁本土特色和收藏价值的旅游工艺品和纪念品,满足中外游客的购物需求;积极培育特色小吃业的快速发展,塑造饮食业的地域品牌。比如打造餐饮一条街、购物一条街、古玩一条街、茶馆一条街、酒吧一条街等等。

旅游感悟心得作文篇7

一、实习概况

(一)实习时间:_年年6月30日_年年7月25日

(二)实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。

(三)实习目的:主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。

(四)实习单位概况:吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于_年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

(一)接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。

(二)产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。

对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

(三)导游员职责实习

我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。

1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;耐心解答旅游者提出的问题;反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。

2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;认真做好旅游者在本站的接送服务;严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

三、实习体会

虽然实习时间不长,但是感触颇深。首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定

设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比,从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的团体标准等全包价旅游产品对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要度身定制旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的购买觉察风险,而购买产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:

(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机

构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足。从_年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。

(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到%,而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达_年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目,_年选择分时度假的人数同比上升了数倍,预计全国_年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导_为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。

旅游感悟心得作文篇8

11月起,蓬莱旅游进入淡季,大家由忙碌的状态一下轻松了好多,公司今年刚起步,都是新生力量,集团公司考虑周全,给我们提供了学习的平台和机会,请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识,使我们收益匪浅,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会,各位同事进步都很大,非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:

一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。

__老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。__老师讲解的蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。__总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度

姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。培养高效执行力员工的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。

三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识

蓬莱保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。

培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好__文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

旅游感悟心得作文篇9

在去完了这一次的张家界之旅,我也算的上是一个业余的驴友了吧。顺便也把我这次去张家界的游玩经历与心得分享给大家,武陵景区有5个入口,出入了4个,太折腾人了.四水绕门和十里画廊不错,要想看山顶的风景,一定得去天波府,住袁家界,需要一定的体力.不休息好累死你!

晚上10点多到的凤凰,也没顾上什么夜景了.倒下就睡,大概驴友都这样:闲得慌,自己折腾自己.

习惯了晚起,早上9点就让"啪啪"的声音吵醒,起床,到阳台,沱江就在眼前.岸边的妇女在用木棰使劲的敲打着衣服(脏东西能敲掉?不过洗得还是很干净的!搞不明白),不远处停了艘花船,披红戴银的苗家阿妹在一首首的唱着山歌......于是,便什么都不想干了,搬了个椅子,泡了杯茶,点上烟,看着一队队的白鹅,在泛着艳影的水里游来游去,恍如隔世!

妻玩兴正浓,早早的就去了乌龙山!我便一人在阳台看着游客在底下不停的走过,看江边的大婶站起又蹲下,看木制的游船来来回回,看白鹅戏水,看花船上的阿妹不停的出来进去,看着江水渐渐的泛起红色的霞光......猛然,门开了,剿匪的回来了.第一句就是:"那年头当土匪也不容易啊.今天是到位了,再也不爬山了".坐下后说:爬山时有个卖水的女孩光着脚背着水一路跟着,山下是3元/瓶,到了山上还是3元,游客逗她,山上应该涨价的.她突然很大声说:不行,就是3元.妻问她为什么不穿鞋?她很自豪的说:有一双,上学时穿的.后来跟去了她的家里,还好,住的地方已经通了电!可用电的只有那个灯.无语!!!!!!

当地盛产猕猴桃,不过长的怪怪的,用板车装着卖.乍一看,还以为是土豆呢!一定是受了张大导的影响,老街每家都在门前挂着红灯笼,宽2米左右的街道,混着临江的饭馆,酒吧,歌厅,手工作坊,书店,网吧,旅店......象以前吃的暖锅,现代的,过去的,放在这老城里一起煮着,散发着特有的韵味.

慢慢的闲逛着,便到了洪桥附近的隆源山寨-----一家苗家的饭店!门前是一排排烧拷的排挡.很特别的是蔬菜也是烤的.点完菜,坐下,看着苗妹上下翻舞着敲鼓,听着走桌卖唱的歌,喝着啤酒,和陌生的游客谈天说地......按妻的说法:都不知道谁是谁了.

晚上的古城是另一种的繁华.就象一幅用灯和灯笼点缀的水彩画.山顶的古塔在黑夜中隐去了塔身,只留下周边的灯光,象是悬在天上的佛塔,佑着这方山水和百姓.大婶,阿妹们坐在用箩筐搭成的摊位前,一边锈着什么,一边照料着买卖.不知藏在哪里的小孩会突然拦在你面前,缠着你,用草编的玩具和你换钱,说是买文具用.一闪闪的是游客的相机,在不停的拍照,想带走些什么......

古城的上游,临江有片空地.沿着二排竖在江里的石柱(一种过河的路)可以走到江心,岸边有做好的纸灯卖,大大小小的排成一片.妻买了几个,在水上找了二个石柱坐下,用蜡烛点亮,放在水里,看着纸灯悠悠的顺江而下.妻问我:许了个什么心愿?我逗她:希望能找个漂亮的小老婆.不一会,她就又提了一大堆的纸灯回来,一个一个的放,足足放了一个小时,把整条江都点亮了,完了才说:这么多,不灵了吧.晕,还有这一招!

旅游感悟心得作文篇10

5月14日至17日,按照统一安排,在县委副书记、县长周伟的带领下,酉阳国家公园建设筹备组共一行14人到贵州的黔东南地区及铜仁地区进行了为期4天的旅游考察,重点考察了镇远古县城、南花、德夯、西江千户苗寨、台江反排木鼓之乡、江口梵净山、云舍土家第一村等旅游发展较好且有特色的地方。一路下来,我们在紧张与欢笑中学习,在交流与思考中收获,可谓学习之旅,收获之旅也。

一、总体感受

(一)领导用意良苦。

在酉阳经济建设高速发展的重要时期,作为县政府主要领导,亲自带领这么多人进行为期四天的实地考察,这本是一件难得的事,充分说明领导对这次考察的重视。在考察过程中领导要求我们多看景点、多取资料、多思细节、多交流,同时给我们传授了许多关于旅游方面的知识,以及旅游开发的思路和措施,当晚回到酉阳就马不停蹄地召集参与人员进行座谈,直到凌晨一点。整个过程中,领导与大家交流互动,各抒己见,大家深受启迪和认识得到提升。我在思考,此次除了单纯地考察旅游外,领导还想通过这次考察锻炼同志们,增加我们的团队意识,提升我们的综合能力,为今后能更好的开展工作打下坚实的基础。此次考察与以往考察在形式上、在组织上、在细节上都有所不同,领导之意可谓用心良苦。

(二)贵州旅游发展很快。

印象中,贵州并不是一个发达的地方,去了之后,才发现这里无论旅游还是城市建设、经济发展都远远比我们想像的要更好、更快,走过的每个地方都让我们震惊。进入铜仁,第一眼,它的民族风情园建筑气派和精致就已让我们震憾,虽然没有停下来仔细研究,但仅仅从外形上就已让同志们领略了贵州旅游的气势。镇远,一个六万人的小县城,利用它悠久的历史文化、特有的山水景观,做到了全县旅游一盘棋,家家户户搞旅游,不仅整个县城总体做得好,且家家户户都做出自己的特色。西江千户苗寨,五年前这里只不过是一个普通的苗族文化比较突出的集镇而已,但短短五年时间,在雷山县高起点规化,高标准打造,公司化、市场化运作下,西江千户苗寨可谓一夜崛起,完全做到了“西江归来不看苗”。目前的西江在门票收入上每年就已接近5000万。而铜仁地区则利用梦净山的自然风光和佛教地位,在建设上、管理上、服务上下功夫,带动了地区几个区县的发展。

一路经过的许多地方,我们完全感受到了旅游在这些地区发展的重要性,也因为旅游,国家的许多项目在这些地区实施,让当地的生产生活条件得到了改善。同时这些地区的建设发展速度也让人吃惊,去年我去过西江,半年时间变化很大,更有规模更有气势了,令人叹为观止。

(三)贵州旅游发展值得借鉴。

一路上,在欣赏风景的同时,我们更多的是在观察他们发展的路线,考究他们建设的细节,努力发现其中的规律,希望能在我们今后的工作中起到借鉴作用。个人觉得这些地方有以下几点值得借鉴。

一是打造旅游必须要有一个长远并且切合实际的策划和规化。我们所到的地方,都是在统一策划、规划后,按统一思路进行打造的。虽然他们在发展的过程中也经历了自由发展,随意打造的阶段,但最终都回到了统一规化打造的路上来。

二是每个地区的旅游都要找准自己的特点和突出特色。在镇远,就是利用青羊洞的文化底蕴以及依江而建的古县城作文章,旅客走过之后,都记住了镇远夜景的美丽。西江就是在苗族文化基础上,在规模上作文章,让其他地方无法在“大”字上超越,并永远立于不败之地。而梵净山则是利用梵净山在佛教上的地位,做到与自然的结合,让旅客去后觉得不虚此行。

三是旅游长远发展要做到自然风光与文化底蕴完美的结合。以前去这些地方,只能是单看自然风光或感受民族文化。但现在重游这些地方,更多的是感受到这二者有机的结合,不论是走在镇远县城、西江苗寨还是梵净山都让人感到两者的统一,让人到了那里就有一种想住下来的感觉。简单的观光只能让人走一次就不想去第二次,简单的文化体验也只能让人发出不过如此、只此一次的感概。只有两者完美的结合才能让游客走了还说好话,走了还想回来。

四是细节对于打造旅游有作至关重要的作用。重走这些地方,除了感受到交通更加便利,景区整体景观更具规模和服务功能更加完善外,同时也注意到,这些地方在新的建设过程中很注意细节。比如现在每个景区内商店的招牌都更突出了各自的特色;一些旅游产品,并不是千篇一律,更加注意了创意;在景点的建设上,更加注意了与自然的结合,一块石头的摆设都让人有享受;一些标识都让人有美的感觉;在服务上我们基本没有感受到以前出去让人烦恼的卖旅游商品问题。。。。。。,正是这许多细节的处理让我们得到了一种生活的享受。

五是朗德、反排苗寨旅客减少更值得我们深思。朗德是2008年贵州传递奥运圣火的地方,数年前游客如织,反排苗寨石政波十年前去时,外国旅客都是人满为患。但如今的朗德我们还能看出他繁华的影子,而反排那里负责的张村长走时都还很认真的请教我们今后他们的旅游路应如何走。交通好了,社会发展了,品牌也足够大了,但他们的旅游之路并没有越走越宽,这让我们这些正在建设的地方,值得我们深思,引以为戒。当年奥运圣火传递的地方,当年人满为患的地方,如今已很冷清,以前在家从事旅游业的年青人大多也已出门打工求生。导游介绍原因主要是两个,一是朗德离凯里城太近,游客不愿在那呆,二是西江千户苗寨的崛起,将游客全吸引过去了。我观察了一下,还有一个原因是朗德当年在旅游规划时内容太单一,与其他苗寨没有大的区别,又没有拓展空间,游客既不可能住下来,商家也没有可利用价值。

(四)更加坚定了酉阳特别是阿蓬江景区要发展旅游的信心与决心。

考察,就是去学习别人的长处,把别人成功的经验拿来,同时发现自己的短处,并不断弥补。只看到别人的长外而看不到自己长处是可悲的。如果只知抱怨而不努力那就更可悲。考察中,大家都在不断的讨论,在讨论中我们并没有失去信心,同样也看到了希望。酉阳有优美的自然山水风光,有深厚的文化底蕴,还有浓厚的土苗民俗风情,旅游资源在重庆市算得上最丰富的区县,随着交通的改善,发展旅游正当时。就苗寨而言,虽然我们在规模和民族风情上都不可能超过西江,但在重庆目前称第一寨并不为过,石泉古苗寨最大的优势在于他的原生态和便于旅游开发,我们只需在原生态上下功夫,在做精做特上下功夫。有苗寨作为引曝点(中国最大最美原生态古苗寨),再加上整个景区的自然风光(阿蓬江原始大峡谷,菖蒲高山神秘大草场),还有温泉的补充,整个景区是有理由做大做强的。

二、对石泉古苗寨建设的思考

总体思路:顶级策划、高标准规划、做出特色、突出重点、沉心建设、引爆式启动、不断创新,强化管理服务,打造乡村民族特色旅游典范。

(一)科学定位,引入先进理念,把石泉苗寨建设成为酉阳甚至重庆未来村寨旅游发展的典范。现在的石泉寨,基本保持了农业文明时村寨的原汁原味,整个寨子有山、有水、有树、有文化,可具开发的旅游元素十分丰富,从被发现至今,深受摄影、户外、自驾、文化、建筑等方面人士的喜爱,被称为“传统农业文明与自然最美的结合”。在今后的旅游发展中,关键是要找准切入点,在理念上引入中国甚至世界乡村旅游的最新概念,投入一定资金,完全有理由可以把石泉推出重庆并走向世界,成为酉阳旅游的一个精品点。按照现代旅游观念,花1亿做一个大景区,不如花1000万做一个村寨的效果,所以酉阳花一定资金把石泉苗寨做精做强也是一个必然的选择。

(二)在石泉的特色上做足文章。寨子目前最大特色是原生态(自然风光的原生态、文化的原生态),因此用反规划的理念做好苗寨是根本。一是最大限度保护好现有资源,在发展的过程中不能失去原本的核心东西,让以后来的旅客能真正感受到我们的乡土气息。二是房屋建筑在“古”上下功夫。一方面在建设过程中做到修复如旧;在规模扩大过程中尽量从酉阳其他地方拆迁一些代表本地建筑工艺的老木房屋,使寨子更显得古老。三是把水做为寨子的灵魂,把石泉的十个泉水做出新意,做出文化,让旅客走在寨中,沉浸在泉的世界里。四是加大对本地原生态文化的挖掘和对苗文化的移植力度,做好乡村民俗体验游。寨子因规模有限,所以观光游不是主要,更重要的是让来的人能体验到本地的乡村及民俗文化,要有能让旅客体验的活动。比如可看上刀山,下火海、阳戏等民间绝技,也要有本地如南溪号子以及酉阳民族歌舞的表演,也还要有一些能让游客参与的节目和游戏,让大家在篝火中跳摆手舞,也可参与当时老百姓的的生产劳作,让当地的民族文化在旅游发展中延续下去而不是慢慢消失。

(三)解决好旅游的基本要素问题,一是吃的问题。在吃上要突出本地有特色的农家菜,按不同的季节编排出主要菜谱,让游客吃到真正的无公害绿色蔬菜,吃,以老百姓农家乐为主,让老百姓得到收入。二是住的问题。除部分可住老百姓家外,更多游客还是要住在寨外,一方面以大河口温泉宾馆为依托,同时考虑阿蓬江景区管委会用旧木房子修一部分老木房宾馆。三是景点的问题。要在原有基础上,加以利用再打造一些景点,让景区更有看点。四是交通问题。到苗寨一方面可通过水路(阿蓬江大峡谷),也可通过陆路到达大河口,然后通过统一的电瓶车到达苗寨。在苗寨下面修一个较大停车场,游客也可步行十分钟到达苗寨。五是购物的问题。主要要开发一些当地的土特农副产品,同时也要开发一些本地区的民族工艺商品。六是娱的问题。要改变传统的娱乐观念,更主要是让旅客体验当地民俗文化,融入当地生活中,让游客有住下的愿望。

(四)进一步调研思考,找准路子,解决好市场与老百姓共同致富的路子。现代旅游,资金和旅客并不是难点,而是难在管理与服务上,而乡村旅游,依托的主体是老百姓,因此解决市场与老百姓的共同发展是至关重要的问题,处理不好,在建设与发展过程中都要受到老百姓的反对。在西江的初期建设中就遇到过这样的问题,当地政府采取了不少措施才解决好。一是要解决好老百姓的思想问题。要深入群众,多做工作,让老百姓认识到发展旅游的好处,更多是要看到发展旅游的长远好处,激发他们的参与度。二是要大力发展本地旅游农特产品,让更多的老百姓得到实惠。三是要让利于民。要制定出一套好的管理模式,要拿出一部分资金平衡农户的发展不平衡问题,还要拿出一部分资金用于今后的公共设施建设,做好有可持续资金投入。四是解决现有生活方式与旅游的关系。如合理解决好污水、生活水、景观水的关系;合理解决猪牛羊与寨子卫生的关系;解决好原有木房不便于旅客居住与生活的关系。五是在考虑老百姓利益的同时,更要教育好老百姓也要从旅客的角度思考问题,让老百姓增加服务意识,让来的游客更有家的感觉。

(五)要在市场营销及推广上下功夫,在沉心建设的基础上做到瞬间引爆游客市场。通过考察,在看到旅游高速发展的同时,我们也看到了竞争的激烈,今天的兴起不代表明天的繁荣,我们只有保持清醒的头脑,不断创新才能立于不败之地。一是当今旅游已从观光游走到体验游,在市场的定位上目前我们主要是从体验游的角度思考。同时还要兼顾未来休闲游客的需要。二是在建设上,可按策划、规划方案分期推进。用一年的时间做出一个乡村旅游的精品,可以考虑成为重庆自驾游、户外爱好者、摄影爱好者及较高层次甚至外国友人周末喜欢的居住村寨,在建设过程中千万不能因追求速度而影响品质。三是在营销上,除考虑传统旅行社的需求外,我们更要考虑各种社团与民间组织的力量,同时也要有自己的营销模式及服务方式,如何让旅客感到方便快捷舒适也是我们的重要目标。四是在推广上,个人建议先建设,练好内功,在建设的同时做好宣传准备,待建设好后,利用现代各种媒体发力,选择有引爆式的宣传策划方案,做到“不鸣则已,一鸣惊人”。

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