班长的工作心得
班长的工作心得篇1
Hi，我，一个俏皮、阳光的女孩，现是和小五(2)班的班长，今天我就向大家汇报一下我担任班长这一职务的感想吧!
烦 恼
许多同学都羡慕我能当上班长，是个“大官”，但是他们都不知道，作为一名班长也有许多的烦恼。我要带头参加各种活动：班队活动我是主持;运动会我是一名运动员;作文比赛我是选手……爸爸妈妈都说我是个“大忙人”，一天到晚与他们聊天的时间都没有。当我没有完成老师布置的任务，老师就会批评我，说我这个班长不称职;当我一不小心做错了事，同学们就会幸灾乐祸地说“邓艾要倒霉了!”;当我的成绩有所退步时，大家就会说我太骄傲了……唉，班长总是会得到太多的误解。尤其中面对班中的“调皮大王”，真叫我这个总管头疼!他们总是要与我们这些班干部捣乱，每当老师不在时，我总是要与他们进行较劲，让他们能遵守纪律，但他们总是一副不可一世的样子。唉，真烦!真累!
快 乐
虽然俗话说“无官一身轻”，可是我觉得当一名班长一样非常快乐：帮助老师收收作业，为班级荣誉努力奋斗;为同学上下奔波……就像一只小蚂蚁，整天忙忙碌碌，不知疲倦，生活充实、丰富。每当我看到我班同学在各种各样的比赛中获奖，就像我自己获奖一样，打心眼里为他们高兴。更让我高兴的是我比其他同学有更多的机会结识许多优秀的同学，我们在一起，可以互相探讨学习上的问题，可以聊聊生活中的困惑，那种感觉让我感到十分快乐。当我多次代表班级领取各类奖状的时候，我内心激动无比，更感到无比荣耀。
我，在做班长期间，不但自身素质得到了很大的提高，特别是我的管理能力，与同学、老师之间的组织协调能力，得到了很大的锻炼。爸妈说我是小管家;老师同学说是我小能人，亲戚朋友都说将来我是一个优秀的管理人才，为此我感到当班长十分快乐。虽然我觉得做班长比同学累,比同学忙,但我乐意。为此我感到当班长十分快乐，以后我还争取做班长。啊，真快乐!
班长的工作心得篇2
要说我们班的班长啊，那可真是一位能人呢，不信?跟我一起来看看吧!
这不，一大早儿，刚进班级，班长就在那里喊干什么呢，干什么呢，还不早读。看着班长气势汹汹的样子，那些想说话的同学赶紧缩回了脑袋，认认真真的早读了，可这美好的感觉仅仅持续了一会儿，有些不怕死的同学又开始和班长唱反调，班里又乱作一团，只听一声不要吵了，再吵吵，一会老师就来了。说来也怪，这招用的不错，教室里立马安静下来了，掉团棉花都听得到，当我们沉默了2秒之后，班长不耐烦了，又吼道看什么看啊，还不早读?于是，朗朗的读书声又响起来了，这时，还有几个同学在下面小声交谈，但没过一会，那几个人就被请到下面了，对他们进行了一番思想教育，但愿以后能太平些，我心里默默祈祷。
可是第三次世界大战似乎才刚刚开始，刚下课，我们的班长已经管不住了，看到已经不喊了的班长，也许她的嗓子已经喊不出来了吧!看到班长走出教室，班里那些同学说的更来劲了，可我越想越不对，班长为什么会在这时侯离开，会不会是过了一会，耳边噪声全无，只有偶尔小声的交谈声，悄悄转过身，不好，老班来了。立马转过头，拿笔，低头看书，等身后的吵闹声再次响起，几位闹事的头已经不见了，上课时。他们回来了。看那样，像是没被老师多说吧!进行了不少思想教育吧。
这就是我们的班长，一个非常能干的班长!
班长的工作心得篇3
在这里我代表逸翠苑物业管理处做__年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于__年度的工作总结情况：一、 完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、 小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、 卫生管理工作——保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、 公共设施、设备的管理工作——日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
__年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
__年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽 快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
__年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、 绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、 各项管理的完成情况
1、 人员管理
逸翠园物管处自__年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人)，共计29人。
为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、 财务管理
截止__年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086.54元，收费率达到89.59%;水费1月—11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户，共计696901.72元。
逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。
地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;
第二、与业主的沟通不够，了解不足;
第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
目前我小区还存在几个尚未解决的问题：
第一、 个别业主以售楼处答应物业费为1.3元为啥涨到1.5元，1.3元我们就交物业费;
第二、 墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活;
第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;
第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;
第五、 我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。
第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍)
以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。
以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。
班长的工作心得篇4
她在劳动这一方面管理特别的棒!
每天的室内外卫生她都尽心尽力的去做了，并且管理得是非常的到位的，她是一个比较细心的女孩，她每天都认真听了班级考核的通报，并且做好了记录，针对当天的考核结果进行整改，对于得表扬的那组同学进行鼓励，对于得通报批评的那一小组同学要求他们立即整改，并且跟踪整改和给我汇报。无论是在什么时候她只要发现教室脏了，就会马上叫人或者自己动手去把教室打扫干净，有一天中午我去教室看学生，就听见她叫学生些扫地，一边安排一边说;二(3)班教室就是我们43个学生的家，我们要随时保持教室干净，这样我们才能在这干净的环境里认认真真的学习，我们在家里都是讲卫生的好孩子，教室和家是没有区别的，在说的过程中她拿起拖把和他们拖地。听了她说的话我走进了教室，和同学们一起扫地，从那以后只要学生们看到地上有垃圾就会主动的去捡起来放进垃圾桶里。
有了她在班级卫生这一方面上的管理让我有着太多太多的感动，特别是她每一个细微的表现都让我刮目相看呢!其实这一个学期来发生在她身上的事例还有很多很多，但是她无论是在管理上还是学习上都是非常优异的学生。我感谢她对这个班级的付出，有了她让我轻松很多，同时也收获了太多的感动!
班长的工作心得篇5
我们班有一位负责任、勤劳的班长—陈晓霞。
她13岁了，是属虎的。他管起同学们来是相当的严厉，同学们都很怕她，所以她把教室管理得井井有条。如果老师出去了，让陈晓霞来管纪律，那教室里一定是鸦雀无声，连一根针掉在地上都听得见。
记得有一次，美术老师出去帮我们买蜡笔，让陈晓霞来管纪律。开始，同学们在教室里吵得乐翻天，后来经过陈晓霞的管理后，教室里立刻安静了起来。美术老师回来后，夸我们的表现很好。其实这都是陈晓霞管理的好。
陈晓霞很勤劳，如果是教室里和清洁区有垃圾的话，她一般不会喊值日生过来捡垃圾，而是主动捡起来扔进垃圾桶，所以我们的教室和清洁区这两个地方平时都很干净。
记得有一次，我和同学们来得很早，陈晓霞也是。过了一会儿，我看见陈晓霞脸上露出着急的表情，准备过去问一问，可是陈晓霞突然站起身来，走向摆放扫帚的那个地方，拿起一把扫帚，开始扫起来。我带着疑问走过去对陈晓霞说：“今天是你值日吗”?“不是呀”!“那你为什呢要扫地呢”?“我们生活在同一个教室，应该一起来保护教室里的卫生，不一定非要等值日生来扫地，我来得早我就把教室打扫干净吧!”我被陈晓霞的话感动了，我觉得她是我们大家心目中真正的班长。我看见她仔仔细细的把教室的每一个角落扫得干干净净，然后她又看见教室里灰蒙蒙的'，又把拖把沾上水来拖地，拖完后，她把教室里垃圾桶内的垃圾倒走了。教室里干干净净，没有一片垃圾，也没有一点灰尘。他总是那么热爱我们的班集体，有什么事都为我们班着想。
陈晓霞不仅能管纪律和爱护环境，她还乐于助人呢!虽然她很厉害，可是她也有一颗善良的心。
记得有一次课间操，我们和陈晓霞去买零食，有一个小男孩在塑胶跑道上你追我赶不小心摔跤了，陈晓霞马上过去扶起小男孩，问有没有受伤，小男孩原本哭泣的脸立刻不哭了，对她说：“大姐姐，谢谢你的关心，我没事。”
我们的班长陈晓霞真是一位认真负责，关心他人的好班长。
班长的工作心得篇6
时光匆匆，不知不觉担任班长已满一年，在这一年里：经历了很多的事情。对大学班长这个职位的体会很多。
班长，这是一个承担重任的职位，需要的是无穷的付出，承担无数的义务，而那权利是非常有限的。从担任班长一职起，就必须担负起维护班内绝大多数同学利益的重任。别人选择了我们，我们也要让他们放心。
首先，班长拥有的权利是同学赋予的，当然，这些权利也要用于维护同学们的利益。熟话说得好：水能载舟亦能覆舟，更何况我们只是平凡普通的同学呢!说起班长，担任此职的人既要学会统筹兼顾全班，有要学会利用班委的资源，让所有的班委都能够有事儿可做，让他们全部都动起来。要将同学们紧紧地团结在以班长为首的班委会的左右，促进班级事务的正常开展。如果无法带动所有的人参与班里的活动，那么在今后的工作中会遇到很多的阻碍。一旦形成了那些拦路虎，那么今后在一些事情的正常处理中会无法平衡。
其次，感受最深的就是要具有领导能力。班长不是神人，他的精力是有限的，不可能一个人做完所有的事情。要学会利用身边的人来减轻自己的负担，班委会的其他成员就是我们作为班长的人的选择对象。当然，班长也不能什么都去找别人，不能有事儿就安排给其他人，有些时候也需要亲力亲为，只有自己做了，才知道同学们的问题在哪儿，如何去解决班里存在的问题。遇到问题不能去指责其他人，要维持好气氛，尽可能早的去寻求补救措施，解决问题。
班长得具备忍耐力，得有气度，每个人都有自己的脾气，但是作为班长就得克制脾气。在同学们的眼里，或许你就是泄气的地方，他们有什么不满的地方总是得找个地方发泄一下，而班长，往往成为他们第一位的选择。出了什么问题，他们只会说班长，或许有时还会带有嘲讽的话。作为班长得学会忍耐，他们的不满可以找你，而你，却只能自己承受。不是说做班长的没有脾气，而是得学会去克制自己的情绪。这次是我们应该做的事情。耐心的聆听同学们的不满情绪，适当地安慰他们一下，并向他们解释相关情况。切勿是那种攻击式的语气去数落班里的同学。
还有一个重要的品质：责任心。因为同学们的信任，他们选择了你。既然大家放心的选了你，你也得让大家放心。这就关系到责任的问题。班长得时刻关注学院的动态，第一时间向大家传达学院及学校的通知，让大家能时时刻刻的知晓学院的要求，能有充分的时间去准备，否则，他们会失去很多重要的信息。
总之一句话：班长要细心、耐心、用心，需要具备领导素养。
班长的工作心得篇7
1.不能摆官架子。切记!切记!记住群众是你的立足之本，不要忘了抬你的是水，覆你的也是水!自己摆官架子，别的同学才讨厌他，可能他自己是觉不出来的，但是大学里的特点是，学生们谁也不服谁。学校里的等级关系是“老师→同学→班级干部”而不是“老师→班级干部→同学”，记住这一点对自己的工作也是很有利的。
2.工作积极主动。学生干部虽说也是个“官”，但其实它是世界上最小的官，是为学生服务的官。每一位学生干部，从他当选之日起，就应该明白，无条件地为集体作奉献、为同学作奉献是自己的责任和义务。要牢固树立“为同学服务”的思想，不要把自己的干部当做“官”来做，不要老是想命令别人，管别人，叫别人怎样;要能够身先士卒，以自身的努力来带动别人，用自身的勤奋来说服别人。为人民服务，能吃苦就吃点苦，多考虑别人。即使别人不理解，自己也是问心无愧了。不要觉得你只付出了却没有所得，你得到的是别人无法得到的经验和阅历。还有人脉!
3.班长要按原则办事，避免感情用事。在处理问题时，若不讲原则而凭关系办事，就会使班里同学感受到不公平的待遇，极易产生消极怠工的情绪。另外，若班长心胸狭窄，凡事斤斤计较，就会使班里同学产生抵触情绪，不但自己精神压力越来越大，也使整个班级的工作处于被动，难有起色。
4.一个班几十个人，男女有别，性格各异，难免发生矛盾或产生误会，此时班长不能视而不见，更不能从中离间，否则1个人的矛盾，可能扩大到几个人的矛盾，从而导致班组工作无法开展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每个人都有优点及缺点，关键是能否正确认识对方的优点，发现自身的缺点，作为班长，要有公正的心理，热情的态度，严谨的作风，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜样的力量是无穷的。
5.每个人都有自己的关系网，若正确处理好这些关系则有利于班组管理。若想利用自己的关系网左右班组工作，甚至使人不安心本职工作，只会造成班组人心不稳，直接影响班组的安全生产。真诚相待，以情动人，以行动感人。在生活上热心帮助，在学习上共同探讨。在活动中共同分担，在思想上相互启迪，用自己的真诚情感和实干精神作为联系学生的纽带。采用以点带线，以线代面的方式，班委带动同学，带动尽可能多的同学。
6.班组中有个别人性情孤僻，在集体活动中表现漠然，偶然展露一下个性，不是让大家扫兴，就是让整个班组气氛显得沉闷和消极。但这些人大多是有潜能、有专长、有追求的，只不过因自尊心特强、特别敏感而显得性情孤僻，不善于处理人际关系。针对这类人，班组长要注意尊重他们的个性，多让他们参与集体活动，并让他们感受到你对他的关注，使他处处体会到自己的价值，从而增强信心，逐渐从自我压抑的状态中振作起来，激发出工作热情，切忌对他们动辄采取批评、打压和不屑一顾的态度，这样不仅会破坏集体氛围，还会使他们越来越孤立，更会使班长失去人心。
7.要细心，学会关心你周围的朋友，班长要善于观察每个班员的工作情绪，及时发现不良状态，对班员的需求给予帮助和关心。留意大家对你的意见，注意他们生活中的烦恼。其实一句轻轻的问候，一次随意的谈心，一个信心的目光，都能使班员感受到班级的关怀，集体的温暖。
8.班级的任何工作，班长都是主要责任承担人，该承担责任时不要含糊，不要推诿，尤其是碰到难事、错事时，不能把别人往前推，自己往后躲，有些时候还要把部下的责任揽到自己的头上来。只有敢于负责的人才能得到大家的拥戴，赢得别人的信任。
9.在同学们中间树立威信，作为学生干部，要清楚这么一点，自己的威信不是靠导员、靠老师来帮助自己树立起来的，而是靠自己的努力，靠自己对工作的满腔热情去树立起来的。比如，布置大家劳动，自己干的活应该是最苦的最累的。要主动针对班级、针对学校的实际情况，想大家之所想，积极组织学生开展各项活动，活跃学生身心。要能够替老师操心，想老师所想，为老师分忧，有时不要等教师再来布置，已经把事情做好了。比如班级有什么新的动态，可以主动通过召开班会来讨论，来解决;针对班级的学习气氛不浓，及时开展一些学习竞赛活动、学习交流活动等等。
10.不团结大家，不依靠大家，平常的工作就难以开展。每个人都有其自身的价值，要充分发挥和调动班员的能力和特长。应扎根于广大学生之中，努力发扬谦虚、谨慎的美德，时刻注意发现别人身上的闪光点，从同学身上不断汲取多种养分充实自己，脚踏实地地做好每一件事件。
11.平时的工作要有计划有步骤，要努力用计划来指导自己的行动，组织活动前要精心准备，不能草率，要尽量考虑周到。平时能做好自己工作的记载，及时向老师汇报反映，争取得到老师的支持和帮助。遇到问题时冷静处理，比如同学之间有了纠纷，作为一名学生干部，就应该站出来，但怎么处理呢?要冷静，不慌乱;先调查清楚，不要急于求成;要力争通过说服教育，让事态平息下来。
12.最好自己的学习成绩能好一点。注意协调学习与工作的关系，应根据轻重缓急来安排任务。注意学习，工作和休息。休息的好是进行学习、工作的保证，不能以牺牲休息来换的学习、工作的时间。他们与休息并不冲突;最重要的是合理规划自己的时间，提高效率。
13.注意和知心朋友交流，大学班长们的一个普遍感受是累，心里总装着学习、工作并不是太好。班长也需要释放心情，倾诉和交流。因此，和知心朋友交流很有必要。
总之班长就是班级的领头羊，要做好每一件事情，这样羊群才愿意跟着你走。什么时候班级都一个集体，一个团体，一个家，去关心照顾每一个家人，要让每个人都为这个集体而感到骄傲。最后祝大家工作顺利，心想事成!
班长的工作心得篇8
在我们班里，有许多的班干部：什么文艺委员啊，学习委员啊，体育委员啊，乱七八糟的多得很!但是，我们班的班长薛增军可不是一般的班长哦!他管起同学来呀，那花招啊!多着呢!可别小看他哦!
比如有一次，班主任开会去了，薛增军以班长的名义主动担任起了管理全班同学的重担。假如有人在那里窃窃私语，也逃不过他那双在太上老君的八卦炉里练了十万年的”火眼金睛“;如果全班同学都在那里起哄，那也难不着他，他就会对着同学们大声叫道：”谁再说话，我就把他记在小本子上，等高老师来了，准有你们好看的!“话音刚落，教室里顿时变的鸦雀无声，只能听见”唰!唰!“的写字声……
如果我是班长，我是不会那么做的，我会语重心长地对同学们说：”同学们，如果我们能感受到老师在讲台上苦口婆心地来维持课堂纪律的那种感受;如果你们能明白老师天天为什么要不厌其烦地给我们讲课，当你明白是，你们自然会安静下来的。“因为我想让同学们真正的明白老师良苦用心!
作为班长，我们就应该以身作则，管理好班集体，当同学们吵闹时，我们就以道理说服他们，俗话说得好：”人好刚，我以柔克刚;人用术，我以诚感之;人使气，我以理屈之!“所以要是你是班长的话，就一定要记住这句话哦!