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护士心得体会感悟与收获

时间: 金成 心得体会

应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。到底应如何写心得体会呢?下面小编带来护士心得体会感悟与收获,大家一起来看看吧,希望能带来参考。

护士心得体会感悟与收获

护士心得体会感悟与收获【篇1】

护理质量和护士业务素质提高,实现高效管理的目标,运用现代科学管理方法,实施最优化控制手段可达到提高护理工作效率和质量以及科学管理水平的目的。

1确定标准,合理控制

标准是质量管理的基础,也是质量控制的依据,如何制定合理、科学的质量标准来衡量护理工作,是护理质量控制取得成功的重要环节。护理部制订标准要遵循以下原则:一是标准符合江苏省医院护理服务质量考评指标;二是标准应反映出患者的需求,体现出以病人为中心的指导思想;三是从系统性、可行性、易控性出发,使标准便于操作和考核;四是标准要随着工作的深入不断补充、修改和完善。质量标准确定后,护理部首先组织全体护士长学习,其次是依照标准抓好落实,做到抽查与全面检查、随机与定期检查相结合,全方位考核护理质量,并将检查结果与效益工资结合起来,充分调动护理人员的工作积极性和创造性,克服随意性和盲目性,实现质量标准化和控制数据化。

2规范管理,统一控制

规范化管理就是依据常规制度、质量标准和职责对护理人员的护理行为进行全面、正规、系统的规范化管理。护理部应紧紧围绕护理正规化建设、抓好各项规章制度建立、健全、完善和落实。从内容上注重抓好各项卫生政策法规和医疗护理技术操作常规的贯彻落实。从方法上要根据医院自身特点和护理管理上的难点、弱点及时做好相关制度的补充和完善,及时弥补管理制度上的空白点,加强缺陷管理。同时要制定出详细、具体的护理工作要求,各岗位工作流程和工作质量标准。使各项工作都有大家共同遵守的规范。为提高控制效果,必须建立严格的检查考评制度,奖优罚劣,强化责任制管理,重点解决有章不循等问题,使护理工作步入制度化、规范化轨道。

3建立检查考核制度,强化质量控制

抓制度和质量控制的落实,必须建立一套完整的检查、指导、督促、考评制度,对护理质量逐级进行控制,达到及时发现问题、认识问题、解决问题的目的,促进制度、常规、标准的落实。

3.1全院性质量控制

3.1.1质量控制内容我院根据江苏省二级甲等医院考核标准将护理质量考核内容分为服务质量、技术质量、制度职责执行情况三大部分。

3.1.2质量控制小组按质控的不同内容和护士长个人的专业特点,分别组成相关的质控小组,如病房管理考核组、护理文件书写组、消毒隔离考核组、基础护理和分级护理考核组护理服务质量考核组、急救药品器械考核组、护理技术操作考核组和手术室、供应室门诊护理质量考核组八大组,按照护理部制订的标准,进行全院护理质量督查和指导,定期进行质量评价,做出质量决策,修订质量目标,解决质量问题,形成院控。

3.2科室质量控制科室质量控制的内容:按照镇江市卫生局下发的护理质量考核手册的内容进行,分为基础护理、一级护理、病区管理、急救药品物品、消毒隔离、技术操作以及护理文书共七个方面。科室质量控制小组由护士长、副护士长及护理骨干组成,按护士长工作计划每日查1~2个项目。科室质量控制的重点是进行过程质量控制,以保证患者得到满意的护理服务。护士是质量控制的基础,要求每个人从自身做起,认真履行职责,保证做好自控,严格落实岗位责任制,形成人人参与、个个尽责的工作局面。

3.3考核方式、要求、及对象考核是评估护理人员工作的一种方法,目的是制定计划,以纠正管理中的不足,挖掘护理人员的潜力,提高服务质量。

3.3.1考核方式护理部根据质控内容,分别采用百分率法和百分制法进行考核。将考核项目贯穿在整个护理工作中,所查项目时间不做统一规定,灵活掌握,要求院控小组每月重点查1~2项,护理部每日深入病房控制几个关键环节,如急危重患者、新患者的病情观察是否认真仔细,治疗护理是否及时,新护士的工作情况等。通过控制这些关键环节去发现问题,解决问题。同时通过深入病房,了解患者对护理工作的满意度,也真实反映了科室存在的问题。这样促使大家时刻将患者是否满意、舒适作为衡量自己工作质量标准,并认真落实在护理工作各个环节,改进工作中的不足并逐渐完善。

3.3.2考核要求护理部按照护理质量管理原则,要求在制定制度及考核标准方法时,将工作重点放在患者身上,衡量工作质量时先检查患者是否得到了最优化护理,以此为中心制定考核标准,并分别经过全院护士长会议及科室护士会议通过后实施,以便保证实施的准确性和严肃性,同时必须用数据来说明科室及个人的质量达标情况并及时进行反馈,使下属能掌握自己及科室工作的薄弱环节,而加强重点工作及重点人的管理,杜绝了个别人及个别科室对全局质量的影响。

3.3.3考核对象一是护士长,二是各科护士。护理部对护士长的工作从组织管理、技术质量管理、环境管理、物资管理、科教工作及政治思想工作方面按百分制进行全面考核;对科室护士考核主要根据患者对护理工作的满意度作为考核的主要依据。

4建立质量信息反馈制度

我院护理部与质控小组将每次检查出的问题随时向科室护士长及当班护士反馈,分析产生的原因,提出解决的办法。每月将全院存在的共性及个性问题在护士长会上进行反馈,有严重问题及差错事故隐患及患者投诉现象随时进行反馈,以便全院能够引起高度重视。在反馈过程中把患者不满意的工作作为反馈重点,使科室工作既有常规工作,又有重点工作。对工作有明显进步及创新的科室及时提出表扬,推广经验,对落后的科室进行鼓励、鞭策,同时通报科室护理部质量考核名次及得分情况。

反馈控制是一种承前启后的控制,它是对护理系统进行循环、控制的联络点。护理部应定期对全院护理工作质量进行评价,找出存在问题及偏差,同时要及时将评价结果在护士长例会上反馈,为各科加强科室质量管理,改进工作指明方向。进行反馈控制要抓住三个要素:一是结果要准;二是信息要灵;三是反馈要及时,因为有效的控制是在有限的时间内完成。

护士心得体会感悟与收获【篇2】

这段时间,在妇科实习的我学到了很多,熟悉了妇科的工作环境,各项规章制度和作为实习生要做好的工作,严格遵守科室制度,按时参加医生查房,熟悉病人病情,逐步了解了妇科的常见疾病,如:子宫肌瘤,__炎,宫颈息肉,宫外孕,妊娠高血压疾病等的基本状况,及一些妇产科用药,如:子宫收缩剂:垂体后叶素,缩宫素,米非司__,还有一些局部抗感染药,包括克霉唑,制霉素等药品的使用及注意事项。

在那里,我还学会了给做过腹腔镜手术的患者用海藻酸钙海绵换药,及明白了相应的疾病对应那些药,如滴虫性__炎能够用灭滴灵片,宫颈炎症用保妇康栓,子宫小肌瘤、子宫腺肌症用桂枝茯苓胶囊等。

在妇科的这段时间内,我很感谢一向细心教我的老师们,从她们身上体会到穿上工作服,就要对每个病人的生命负责,在工作中要时刻持续好的心态,要认真,细心,做到,因此,作为一名医务工作者,我们务必努力学好专业知识,提高专业水平,争取把每件事做到最满意,期望自己在下个科室继续好好加油!

护士心得体会感悟与收获【篇3】

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔,参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了,但是每天六百多人在一起吃饭、听课,仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任,开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话,听说这次也有她的讲课,我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开,从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析,听后感觉茅塞顿开,受益匪浅,现将学习心得总结如下:

1、了解了医院评审的内涵:体现以病人为中心,关注质量、安全、服务、管理、绩效,而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法,以往检查前猛补资料的时代已经过去了,任何工作都应该保持常态化,在运行的过程中不断修订和整改,体现PDCA循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的理念,要科学的设立临床护理质量评价指标,因为它是实施科学评价的基础,是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟,以前不理解为什么要每月进行达标率的计算,要有这些数据,现在明白了这些数据的重要性,它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念,要对我们现有的质控体系进行重新的整合,从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具,诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的,在以后的工作中要不断学习并运用的。

4、在资料的准备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程,写我们所做的,做我们所写的,而且要进行反复的培训学习,让科室所有成员都要掌握标准。

5、优质护理服务除要改变工作模式外,还要在此基础上实施护士岗位管理,构建绩效管理体系,从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。!

护士心得体会感悟与收获【篇4】

当接到这本书时,《做最好的护士》六个字映入眼帘,瞬间护士的自豪感油然而生,同时“最好”二字又让我沉思起来,最好的护士标准是什么?如何做最好的护士?回想起当时上学时的授帽仪式,前辈为自己带上燕尾帽的那一刻,自己的热泪和暗下的誓言:在以后的护理工作中勤勉好学,忠于职守,以一颗炙热的、真诚的心对待每一位患者。这些话对于新上岗的我,是一个前进的目标也是一种鞭策。

我在毕业后就进入临床实习工作,当看到自己护理的病人康复时,心里感到幸福和成就感,护理这份工作用心投入其中才会对它有深深的体会。结合自己临床实习和看《完做最好的护士》这本书,我认为我心目中最好的护士应具备以下几点:

一、医德

南丁格尔说过:“护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手,必须有决定的爱心。没有爱心,也就失去了工作的意义”。不论医生和护士,医护人员都必须具备高尚的职业道德情操、谨慎的工作态度、渊博的医学专业知识、慎独修养。而护德是医德体系的重要组成部分,是实施心理护理的重要基础,是护理人员的灵魂,是做好工作的精神动力和思想保证,是护理文化建设的重要内容和做好护士工作的基础。在工作中持续不断的对自己进行学习和教育,自觉以良好的职业道德规范和高度的责任心约束自己,圆满地完成护理工作任务。

二、专业技术

护理工作的特点:持续、重复、琐碎、复杂、责任重。护士不仅要有精湛的操作技术、丰富的理论知识,而且要用智慧和美的心灵创造和谐优美的就医环境。严格执行各项规章制度及技术操作规程,不断丰富、更新自己的理论知识,利用业余时间,主动自学护理相关知识,深刻领会医院内与护理工作相关的制度与规范,向同事请教,取长补短,提升自己的护理水平,努力钻研业务技术,不断改进和提高护理质量。

三、良好的形象

患者对于护士的第一印象往往来自于护士的形象,护士的仪表、语言、行为在临床护理中起着重要的作用,因此护士应以最佳的形象和行为展现在病人面前。仪表整洁端庄,举止得体的护士给病人以纯洁端庄高雅、亲切的感觉,把握说话的语调、语气、语速,保持良好的精神状态,可以使病人产生舒适和信赖感。如站立迎接,主动问候,使用尊称,热情接待和介绍,给病人的需求以满足,痛苦以安慰,恐惧以保护,处处体现慈爱、关怀与体贴。同时也能提高病人接受治疗护理的情绪,配合治疗,使患者生理及心理上尽快得到全面康复。

四、良好的沟通

良好的沟通是做好护理工作的重要前提。在临床工作中,护士要用亲切热情的态度、温和耐心地引导让患者“开口”。当患者对治疗或护理手段不认同或不理解时,护士则应以文明得体的语言加以解释和说明,取得患者的信任,使他们积极配合治疗。在对患者的治疗过程中,护士不仅应当全面、正确、及时地执行医嘱,还应在执行过程中仔细观察患者情况,并将情况及时反馈给医生。护士和医生应相互尊重,共同消除患者的病痛。具有文化素质和语言艺术的护士,应善于应用沟通艺术应对病人的心理问题,用美好的语言辅助护理技术,其本身的语言对病人就是一种重要的治疗和安慰,它有利于沟通护患之间的情感,唤起病人乐观的情绪,增强病人与疾病作斗争的信心。

五、人文护理

现今,医学模式已转变为生物-心理-社会模式,护理也转向以人、环境、健康为基本内容的整体护理,护士作为救死扶伤的白衣天使,所要做到的不仅仅是医治患者肉体上的痛苦,还要从思想和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极倡导健康、向上的服务观念体系,将人文护理落到实处。一切以人为中心,根据不同年龄阶段的心理变化,调整护理方式和服务礼仪,为患者提供更优质的护理服务,在运用语言和患者进行沟通之外,采用肢体语言,如轻柔的动作,善意的微笑,来解除患者的恐慌和无力感,帮助解除痛苦,调节心理,促使患者早日康复。

六、爱自己,才有能力爱别人

只有先学会如何爱自己,才能将自己的力量奉献给他人。护士工作不仅劳动量大,并且容易产生较大的工作压力。在工作时间之外,合理安排时间,积极锻炼身体,保持饱满的热情和精神,以一个良好的精神状态来面对护理工作。

以上内容是我读完《做最美的护士》的心得体会,优质护理服务,任重而道远,需要护士有端庄大方的行为仪表、和蔼可亲的语言态度、娴熟准确的操作技术、主动周到的护理服务、认真严谨的工作作风。

在今后工作中始终牢记自己最初的梦想,不断的总结,不断的探索,不断的创新,成为一名最好的护士,为患者提供包括心理、生理、生活上更优质的服务。

护士心得体会感悟与收获【篇5】

时光荏苒,转眼间,红了樱桃,绿了芭蕉。

就在我还在护考紧张地复习的时候,一个突如其来的电话打破了我内心所有的躁动与不安,电话的那边传来了振奋人心的消息:我被三院录取了……

怀着激动与自豪的心情,在这个特别的季节里,作为一名新的应届毕业生,满怀着对工作的憧憬,对工作的满腔热情,促使我更加认真地对待这次的岗前培训。

培训内容十分丰富,大体分为两大板块,行政管理部门与护理部门的培训,老师们都抱着十分认真的态度,不辞辛苦地为我们分享他们宝贵的经验,先后进行了解读《护士条例》、《护士守则》、《护士誓言》、《优质护理服务与安全目标管理》、《护理核心制度》《护理工作中人际关系与沟通》等培训。让我有一种“听君一席话,胜读十年书”的领悟。在此,我向各位老师表示最衷心的感谢!

理论课程使我对护理工作的泛泛认识深入至日常工作的系统流程中,不仅让我增加了各项应急情况的处理措施,也让我对护理工作产生了思想上的碰撞,做到了课后有反思,学有所得。实践操作课程让我深刻明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的深刻含义。护理操作必须是实践与理论相结合,良好心理素质和良好应变能力的完美体现。看似一项简单的技能,却需要每位护理人员对每一个流程,每一个细节都谨慎细心。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法,让我看到了不一样的操作理念,让我更加坚信护士是一个优雅与智慧 、果断与坚毅并存的职业。

我作为新人,很多理论知识还没系统掌握,许多操作流程还没有熟悉,为此,我应虚心向前辈们请教,在理论上需要学习巩固加强,在工作上需要完善提高。我诚切希望领导、护士长、老师们多多指导,我也会勤于学习,多请教,努力完善自我,胜任工作,早日加入到“三甲”的创建队伍中去。

护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,为广大病患奉献自己的青春与热情。

天行健,君子以自强不息。为什么我的眼里常含泪水,因为我对护理事业爱得深沉。

护士心得体会感悟与收获【篇6】

今天我们头颈外一科所有实习生参加了甲状腺癌的护理教学查房,学到了很多知识,有关于理论方面的,实践动手方面的,这是头颈外科所特有的,同样的也是别的科室学不到的,我们每个实习生都很珍惜这次来之不易的机会。

这是我第一次参与到这种学习氛围当中来,觉得很特别,也了解有关于甲状腺癌手术前后存在的护理问题,护理诊断,护理措施等方面的相关知识,在查体过程中,不仅是要怎么学会把操作做好,更要求我们学会与患者进行交流,让他们配合之余还能让他们把自己心里的感受更多的吐露出来,这样能更进一步的增进护患关系,一句贴切的问候,一句暖心的关怀,都能很大程度的减少矛盾的发生。

此外,护士长让我们每一个人都发表自己对科室的建议,及对自己老师的体会,老师态度认真负责,有些同学上手能力快,老师看着放心,自然而然的动手机会方面的话,肯定相对来说就会多一点,其实,你给老师的感觉,你对这份护理这份工作的态度是积极的向上的,我相信每个老师都是愿意认真去教的,哪怕这个学生再笨,勤能补拙,笨鸟先飞。只要自己肯学没有什么是学不会的,这样的护理查房对于我们每个实习生来说都是学习交流的好机会,有机会一定多多参加!

护士心得体会感悟与收获【篇7】

对护士的工作也有一些了解。才知道做好一名优秀的护士是不容易的。

见习的第一天被老师分到了外科的住院部。刚到一个陌生的地方又没有认识的人有点恐惧!老师们给病人扎针输水的时候,我就像个尾巴一样的跟在后面看,每摸一次病房的门我就去洗手,还真是不适应。然后就看她们在写护理资料,好像比我们的作业还多。真觉得还是在学好,就这样一个上午过完了。下午不怎么忙,在郁闷中又过了半天。回到学校后觉得很疲惫,什么也不想做,是不是我选来选去还是选错了专业呢?

天看到了护士的交接班和医生的交接班。晨间护理的时候我也跟着看了做了,帮病人整理床。后来给病人数脉搏,有的病人我看着就不敢靠近幸好也不用数脉搏,我想我还是没有做好当护士的准备。就这样过了几天。今天上午我去帮病人整理床的时候病人和家属都感谢我,我也很高兴的,当个护士也挺不错的,嘿嘿~

护士的责任心和精湛的技术还有与人沟通都是很重要的。我觉得我还是很有责任心的,对自己的技术也有信心,就是不怎么会与别人沟通,这个还是有些担心的,我也只能尽力做好我能做的。

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